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よく寄せられる質問
安心してお花をお届けできるよう、お届け日、時間、対応エリア、当社のポリシーなどについて簡単にお答えします。
マチカンでは週の何曜日に花を配達していますか?
月曜日から土曜日まで配達しています。日曜日の配達は対応していません。
マチカンでの通常の配達時間は何時ですか?
地域のフローリストは通常、受取人のタイムゾーンで午前10時から午後8時の間に配達します。
マチカンで当日配達を注文できる締切時間は?
当日配達をご希望の場合は、受取人の現地時間で17:00までにご注文ください。バレンタインデー、母の日、クリスマス、イースターなどの繁忙期は、締切が早まる場合があります。
マチカンで配達時間を指定できますか?
ご希望の配達時間は承れますが、フローリストのルートや作業状況により、正確な時間指定は保証できません。
繁忙期に選択した日より遅れて配達されることはありますか?
花の繁忙期には、注文の集中や物流上の制約により、ご希望日より遅れて配達されることがあります。フローリストはできるだけ早くお届けするよう努めます。
住所の修正はどのくらい早く送ればよいですか?
住所修正はできるだけ早くご連絡ください。最善を期すには、配達予定日の少なくとも2日前までに変更するのがおすすめです。
公共施設への配達にはどのような情報が必要ですか?
施設名、住所全体、電話番号、部屋番号があればその番号、部署または病棟、受取人の氏名をお知らせください。
追加ギフトの色や文言が画像と違うことはありますか?
はい。テディベア、花瓶、バルーンなどは、現地の在庫状況により、色、文言、デザインが画像と異なる場合があります。
ケーキは写真とまったく同じ見た目になりますか?
ケーキ画像はイメージです。実際の見た目は、地域、装飾材料、現地の在庫状況により異なる場合があります。